Términos y Condiciones de Uso

1. Partes del contrato e identificación del operador

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma MiPerfilBNI (la “Plataforma”), operada por Innovate S.A.S. (Innovación Estratégica), NIT [COMPLETAR], representante legal Ruby Astrid Urrego Henao, domiciliada en Medellín, Antioquia, Colombia. Correo: [COMPLETAR] · Sitio web: miperfilbni.com.

El Usuario es toda persona natural mayor de 18 años que se registre, acepte estos Términos y contrate una suscripción. Al completar el registro y el pago, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos.

2. Descripción del servicio

MiPerfilBNI es una plataforma de suscripción anual que permite a los miembros de BNI crear, gestionar y publicar un perfil profesional digital tipo HORLI (Historial de Referidos y Logros Individuales), con URL pública personalizada y código QR descargable.

El plan Pro incluye adicionalmente: video de presentación, testimonios, agenda online (1-a-1) y analíticas de visitas al perfil.

3. Planes, precios y facturación

La Plataforma ofrece dos planes de suscripción anual: Básico y Pro. Los precios vigentes se publican en miperfilbni.com (página de planes). Innovate S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso mínimo de 30 días calendario al correo registrado; el nuevo precio aplica solo a nuevas contrataciones y renovaciones.

La suscripción es anual y se cobra en un único pago al momento del registro. El pago se realiza con tarjeta de crédito/débito (nacional e internacional) a través de Wompi, operador autorizado. El Usuario recibirá un comprobante al correo registrado tras la transacción exitosa.

Renovación: la suscripción se renueva por períodos anuales. El Usuario recibirá avisos de vencimiento con anticipación. Si no se completa el pago, el perfil entra en período de gracia y luego se suspende; los datos se conservan 12 meses adicionales antes de su posible eliminación.

4. Política de reembolsos y retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Usuario tiene derecho a retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la activación, siempre que no haya publicado su perfil ni hecho uso efectivo del servicio.

El retracto se solicita por escrito a [COMPLETAR] dentro del plazo; el reembolso se procesa dentro de los 30 días hábiles siguientes al mismo medio de pago.

• No aplica reembolso si el perfil ya fue publicado y recibió visitas de terceros.
• No aplica si transcurrieron más de 5 días hábiles desde la activación.
• No aplica si el Usuario ya usó funcionalidades exclusivas del plan (video, testimonios, analíticas).

5. Obligaciones del usuario

• Proporcionar información veraz, actualizada y verificable.
• No suplantar la identidad de otra persona ni crear perfiles de terceros sin su consentimiento expreso.
• No publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No publicar contenido difamatorio, discriminatorio, obsceno o violento.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y reportar cualquier uso no autorizado.
• Cumplir las normas de BNI aplicables a su capítulo.

6. Obligaciones de Innovate S.A.S.

• Mantener la Plataforma operativa con disponibilidad razonable, salvo mantenimientos notificados.
• Garantizar la seguridad de los datos personales (ver Política de Privacidad).
• Conservar los datos del perfil 12 meses tras el vencimiento, sin publicarlos.
• Notificar con al menos 30 días cualquier cambio en Términos, precios o condiciones.
• Prestar soporte según el plan contratado (email en Básico; WhatsApp en Pro).

7. Propiedad intelectual

El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que publica (textos, fotos, videos, logotipos) y otorga a Innovate S.A.S. una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlo con el único fin de operar el servicio.

El diseño, código, marca MiPerfilBNI y demás elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de Innovate S.A.S. El Método VOLAR™ es marca y metodología registrada de Innovate S.A.S.; su mención es referencial.

8. Limitación de responsabilidad

Innovate S.A.S. no es responsable por el contenido publicado por los Usuarios, por las relaciones comerciales o referidos que surjan entre Usuarios o con visitantes, por pérdidas de negocio o daños indirectos, por fallas de servicios de terceros integrados (Wompi, proveedor de email, almacenamiento) fuera de su control, ni por accesos no autorizados causados por negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales.

9. Suspensión y terminación

Al vencerse la suscripción sin renovación, el perfil se suspende y los datos se conservan 12 meses adicionales. Innovate S.A.S. podrá suspender o terminar la cuenta, sin reembolso, ante incumplimiento de estos Términos, suplantación, perfiles falsos o uso ilegal/fraudulento.

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a [COMPLETAR]; no habrá reembolso proporcional salvo que aplique el derecho de retracto.

10. Modificaciones a los términos

Innovate S.A.S. puede modificar estos Términos; los cambios sustanciales se notifican con al menos 30 días calendario. El uso continuado tras la fecha de vigencia se entenderá como aceptación.

11. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Las controversias se resolverán primero por solución directa (máx. 15 días hábiles) y, en su defecto, ante los jueces competentes de Medellín, Antioquia. El Usuario también puede reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).